看好未來外送無人化趨勢，7-ELEVEN 串聯集團旗下外送平台 foodomo，領先同業在 2022 下半年積極投入兩大無人外送測試計畫：一、積極參與工研院「AMR 無人智慧物流技術」送餐服務，推動在地首創的自主移動機器人直送門口新服務；二、整合統一集團旗下 7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑貓宅急便四大品牌資源，並攜手中光電智能機器人，推動全新無人機外送模式。
7-ELEVEN 加入工研院「AMR 無人智慧物流技術」送餐服務行列
7-ELEVEN 26 日與工研院正式簽訂合作備忘錄，加入 AMR（Autonomous Mobile Robot）無人智慧物流技術的送餐服務行列，串聯統一集團外送平台 foodomo，推動在地首創自主移動機器人直送門口的無人外送服務，預計將在 10 月正式運行。
AMR 無人智慧物流技術是在地首輛可在室外、室內配送、自動呼叫並搭乘電梯的無人送餐車，未來將以高軟 7-ELEVEN 軟科門市為中心，搶先在高雄亞灣 5G AIoT 創新園區部份商辦大樓送餐。消費者只要開啟《foodomo》App 一鍵下單，就能將 7-ELEVEN 鮮食、CITY CAFE 直送辦公室門口，每趟次最多可以同時載送 24 份餐點，預估最多可省 70% 外送員人力成本。長期來看，有望解決未來少子化、老年化使勞動人口短缺的問題。
統一集團整合四大品牌，串聯中光電無人機架構無差別外送網路
隨著在地人口老化導致物流與外送人力短缺，再加上偏遠地區受限地理位置，外送員無法輕易到達許多鄉鎮，衍生出部分家庭日常物資補給不易的困難處境。統一集團為解決偏遠地區外送人力短缺、交通不便等痛點，由 foodomo 整合科技、零售、宅配等多方資源，率先將無人機融入外送平台推動全新外送服務，未來可在短時間內滿足購物不便地區物資補給需求，更能帶動外送產業升級。
為架構無差別外送服務網路，統一集團整合旗下 7-ELEVEN、foodomo、康是美、黑貓宅急便四大品牌資源，並透過中強光電集團新創子公司中光電智能機器人（CIRC）最新的智能機器人，共同開創全新無人機外送模式，架構快速且能克服地區偏遠、購物不便困擾的創新服務，讓外送資源可以照護在地每個角落，預計將在 2022 年第四季展開測試。
無人機外送模式同樣透過《foodomo》App 即可完成選購、結帳、理貨、出貨、配送的五大流程，選購 7-ELEVEN 與康是美的商品，成功下單後再藉由黑貓宅急便的物流車隊集運物資抵達無人機停機坪，最終由中光電智能機器人將物資安全配達指定收貨據點。
這項服務首波將於新竹偏遠地區完成測試，未來規劃先服務偏遠及露營區域；未來也將結合公益計畫，為偏遠地區補給物資。
（圖片來源：7-ELEVEN）
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