恐懼又來了，AI 機器人會取代哪些工作？

同樣問題又來了，去年底 ChatGPT 上線後，許多人開始擔憂工作還能做多久。這次 ChatGPT 憑著產生更複雜的文字內容來勢洶洶，據稱已通過多項執照測驗，執行多種任務，從編寫高中作業到產生法律文件，甚至立法都行，到底哪些工作會被取代或變廉價？

如果詢問 ChatGPT，答案是 ChatGPT 是種工具，不會取代任何工作，它只會協助改善工作流程並自動執行某些任務。但最近研究發現，ChatGPT 有可能通過美國醫學執照考試，賓州大學華頓商學院經營管理課程期末考拿到 B 至 B- 的成績。美國政客甚至在眾議院發表 AI 機器人寫的講稿，ChatGPT 甚至可在多州律師考試的證據和侵權部分拿到及格分數。

軟體構建公司 Avalon Scenes 執行長 Varun Mayya 表示，AI 機器人不只可能整合至勞動力，且可能將人類從某些工作踢出去。然而哪些工作可能被取代？

哥倫比亞商學院教授 Oded Netzer 表示，基本上寫程式人員需求會更少。AI 機器人也能寫簡單電子郵件，像是建立或取消會議等。中級寫作也岌岌可危，包括撰寫人事相關信函、起草新聞稿、法律文件初稿等。

創意產業也可能受影響。全球最大廣告和公關集團 WPP 創辦人表示，採購廣告方式將在五年內以高效方法自動化，客戶不再需依靠經驗有限的 25 歲媒體策劃人或採購就能收集足夠數據。常見的法律表格和文件如房屋租賃協議、遺囑和保密協議都是標準格式，也能由高階機器人起草。

這些原本屬於中層白領工作的專家技能，未來 AI 機器人會將之變得更廉價，讓人類勞動貶值。總之創意愈少的工作，愈容易被取代。紐約大學計算機科學與電氣工程副教授 Chinmay Hegde 提到幾個重點，包括初中或高中階段教育可能取代、華爾街可能幾年內看到原本需2~3年工作經驗的職位被裁、負責相對簡單程式的網站設計師和工程師被淘汰，還有新聞編輯、平面設計等工作都有潛在危機。

但許多人認為工具只是加強，如 ChatGPT 可幫工程師發現程式錯誤；取代寫作並不能取代人性，人類價值在於提供判斷與增添人情味。Chinmay Hegde 也提到機器人雖然能寫新聞，但做不到事實查核。

微軟裁員 1 萬人後，宣布投資這項革命性技術多年達數十億美元，即使現在很多工作還做不完美，但 AI 機器人只會愈來愈聰明。美國羅徹斯特理工學院計算與資訊科學系副院長就說「我認為沒有人可以阻止它，這不是狼來了，而是狼已經在門口。」

• ChatGPT could make these jobs obsolete: ‘The wolf is at the door’
• These jobs are most likely to be replaced by chatbots like ChatGPT

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