愛立信消費者行為研究室發布最新《十大消費者趨勢報告》，聚焦因應氣候變遷與創新科技形塑的未來生活。全球約 55% 受訪者認為，氣候變遷將爲其生活帶來負面影響，盼採用連網解決方案做為應對措施；另有約 59% 受訪者認為，創新和技術對解決 2030 年代氣候變化造成的日常問題至關重要。
這次訪問針對全球30個主要城市，包含紐約、倫敦、東京、台北、曼谷、上海等地，超過 15,000 名 AR、VR 和數位工具的科技早期採用者進行調查。隨著能源需求增加和潛在成本上升，超過 60% 受訪者擔心未來的生活成本會更高，在台北在這個比例高達 77%。
台灣愛立信總經理周大企表示，「我們發現，台北在多項調查中皆高於全球 30 個受訪城市的平均，凸顯其對於氣候變遷的關注。高達 85%的台北受訪者相信未來將出現智慧訊號定位器，在 2030 年代發生自然災害期間可顯示訊號最佳的區域；超過八成的人認為，電信營運商將提供彈性訂閱方案，在發生極端天氣事件時持續提供網路連接。具備韌性的行動網路連接將是應對氣候變遷的關鍵。」
愛立信消費者行為研究室《十大消費者趨勢：氣候衝擊下的未來生活》
1. 採用數位服務削減成本（Cost Cutters）
數位服務將有助於消費者在不穩定的氣候情況下控制糧食、能源和旅行成本。超過60%的科技早期採用者憂心未來的生活成本會增加。
2. 不間斷的連網服務（Unbroken Connections）
隨著極端天氣事件增加，可靠且強韌的網路連接將變得更加重要。約 80% 的科技早期採用者認為，2030 年代發生自然災害時，將有智慧訊號定位器指出最佳的訊號覆蓋區域。
3. 從容移動（No-Rush Mobility）
隨著氣候法規和能源效率改變「彈性」（flexibility）的定義，一板一眼、嚴謹的時間行程也許將走入歷史。約 68% 的受訪者表示，會使用基於能源成本，而非時間效率進行最佳化的計畫程式來規劃活動行程。
4. 人工智慧安全防護（S(AI)fekeepers）
人工智慧可望賦能某些服務，在天候難以預測和不穩定的情況下為消費者提供保護。近半數的科技早期採用者表示，他們將使用個人化天氣預警系統來確保自身安全。
5. 氣候形塑的全新工作型態（New Working Climate）
企業碳足跡限制、不斷飆升的成本和數位化加速發展將形塑未來的日常工作形式。七成受訪者可預見企業 AI 助理將負責規劃交通、工作任務和資源，以盡可能減少工作相關的碳足跡。
6. 智慧用水（Smart Water）
淡水在 2030 年代時可能變得稀缺，消費者希望能有更智慧的用水服務，幫助其節約和重複利用水資源。近半數科技早期採用者表示，他們將在家中屋頂、陽台和窗戶安裝智慧集水器，在下雨時自動開啟以收集和清潔雨水。
7. 能源經濟（The Enerconomy）
能源共享數位服務也許有助於減輕 2030 年代能源成本上升的負擔。能源有機會成為新貨幣，因為65% 的科技早期採用者預測，2030 年代的消費者將可運用行動應用程式以發電量（kWh）來支付商品或服務費用。
8. 少即是多，以數位取代實體（Less is more digital）
過度消費實體商品既昂貴又易招致社會批評，未來數位替代品可望成為社會地位象徵。去實體化（Dematerialization）的消費習慣也許會加速發展，三分之一的科技早期採用者認為，他們會選用推薦以數位替代實體產品的購物應用程式。
9. 虛擬自然宇宙（Natureverse）
2030 年時，面對氣候持續變遷與潛在的旅行限制，無需遠遊、在都會區體驗大自然也許會成為常態。四成的科技早期採用者希望自己能透過虛擬旅行服務，身歷其境地即時體驗自然保護區或山林步道。
10. 氣候詐欺者（Climate Cheaters）
受訪者表示，由於物價上漲以及能源和用水配給，消費者將會設法迴避更嚴格的環境法規限制。超過半數的科技早期採用者預測，網路駭客應用程式將可讓人非法使用鄰居的供水或電力。
（首圖來源：pixabay）
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