不只是科技業大砍人!白領階層裁員潮洶湧而來,背後原因為何?

作者 | 發布日期 2023 年 06 月 03 日 11:00 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場 line share follow us in feedly line share
不只是科技業大砍人!白領階層裁員潮洶湧而來,背後原因為何?


兩年內全球科技業掀起大規模裁員潮,裁員追蹤網站 Layoffs.fyi 統計,今年只過了 5 個月,就有 698 家科技公司裁員,共計超過 19.7 萬人被解僱,超過去年 16.4 萬人。

美國勞動就業研究機構 Employ America 分析去年 3 月到今年 3 月,美國失業白領階層一口氣增加 15 萬人,含專業服務、管理、電腦、工程與科學家。

《華爾街日報》(The Wall Street Journal)〈正在消失的白領工作〉(The Disappering White-Collar Job)一文解釋可能成因,如企業過度招聘,加上利率上升,引發長達數月的白領階層裁員潮。更重要警訊是,許多公司重新考慮白領階層的「價值」,甚至可能出現永久性改變,如白領工作者用人工智慧取代。

疫情後變化:白領過剩、藍領缺工

美國有線電視新聞網(CNN)〈白領員工正感受到聯準會升息的衝擊〉(White-collar workers are feeling the brunt of the Fed’s rate hikes)新聞指出,聯準會(Fed)連續 14 個月升息、抑制物價,加上勞動力成本上升,使企業考慮裁員,首當其衝的就是白領階層。

數據顯示,美國去年 9 月增加 26 萬 3 千個工作機會,高於分析師預估的 25 萬個,增長最快是飯店業、製造業、建築業等藍領工作。對比金融、商業部門就業人數大幅下降,法律、廣告業務也下滑。麻省理工學院經濟學教授大衛‧奧托(David Autor)研究發現,新冠肺炎疫情後,低收入者工資反而增長更快。

今年 3 月 IT 部門裁員數比去年增加 88%、金融與保險業裁員比去年同期增加 55%、製造業僅上升 25%。《華爾街日報》指出,企業現階段重點是留住藍領階層員工,如服務生、倉庫工人、司機等。舉例全食超市(Whole Foods)與迪士尼(Disney)近幾週宣布裁員,但保留門市店員、主題遊樂園服務生等工作。

為什麼白領階層比藍領階層更受影響?原因之一是科技、金融、房地產等白領員工,疫後有過度擴張狀況。求職網站 Indeed 經濟學者尼克‧邦克(Nick Bunker)說,企業開始意識到僱用過多員工,並打算削減成本。藍領階層則是疫情期間就大幅裁員,疫後這些工作需求上升,反而出現缺工現象。

白領另一衝擊:AI 技術興起,應用範圍擴大

另一個影響白領裁員潮的因素,來自新技術興起,尤其 AI 應用範圍大幅提升。

曾任麥當勞、Volvo 數位長(CDO,chief digital officer)的阿蒂夫‧拉菲克(Atif Rafiq)接受《華爾街日報》採訪時說,企業雖然對知識型工作者的需求還在高峰期,但是希望更少人力處理相同工作量。

Facebook 母公司 Meta 執行長馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)今年宣布裁員 1 萬人,他告訴員工,新技術能使營運更有效率,因此很多工作會慢慢消失。

IBM 執行長阿文德‧克里希納(Arvind Krishna)也說,將延緩招募,分析哪些工作可由 AI 執行。美國叫車服務平台 Lyft 新任執行長大衛‧里舍(David Risher)說,組織管理從「8 層」減少到「5 層」,組織推動扁平化過程會裁掉千名白領工作者,以利創新。

相較藍領階層技術熟練,如倉儲工人有能力使用電腦,自動化產線操作機器,被取代機率反而較低。

總結,專家建議,面對裁員潮與 AI 技術衝擊,不論白領或藍領工作者,都應續深耕新技術,避免遭淘汰。

(本文由 經理人月刊 授權轉載;首圖來源:shutterstock)