擁抱新工具還是提早退休？生成式 AI 逼資深白領面臨兩難

《Business Insider》23 日報導，生成式 AI 正在改寫白領勞工的年齡優勢與退休計畫，讓一批資深工作者面臨「跟上 AI」或「提早退場」的兩難。

對 53 歲軟體工程師 Keith Hayden 來說，這不是理論題，而是迫在眉睫的現實。2025 年秋天開始找工作後，他很快發現面試官最在意的就是 AI，於是自費訂閱 Claude、重新補課，只希望程式開發重塑的時代，還能保住自己最熱愛的寫程式工作。

報導指出，與年輕世代相比，50~64 歲族群接觸 ChatGPT 的比例明顯偏低。

皮尤研究中心（Pew Research Center）資料，2025 年初，30 歲以下成年人有 58% 曾使用 ChatGPT，但 50~64 歲族群僅約四分之一。另一方面，美國 55 歲以上勞工占比則持續攀升，從 1994 年 10% 升至 2022 年 25%。

部分年長勞工選擇提早退休，但也有不少人因財務或人生安排必須留在職場，被迫學習新工具以免被淘汰。不過，倫敦政經學院（LSE）調查也平衡這項觀點，指出目前仍在職場的嬰兒潮世代，其實有約半數開始使用 AI。

這波變動中，資深員工反而某些面向較佔優勢。

AARP 高級顧問 Heather Tinsley-Fix 表示，這可能是她首次看到一項科技創新對就業安全更有利年長勞工。原因在多年累積的專業經驗、系統性判斷與批判思考，正是年輕求職者較難立刻複製的條件。

AI 雖削弱入門職缺與基層職務的重要性，也使企業更看重能辨識 AI 輸出品質、承擔更高層次決策的人才。蓋洛普（Gallup）與昆尼皮亞克大學的民調更點出有趣的世代差異：年輕「Z 世代」對 AI 搶走工作感到焦慮與憤怒，而經歷過網路泡沫與金融海嘯等大風大浪的資深世代，面對 AI 反而較不悲觀。

但這種心態與經驗優勢並不代表過程輕鬆。57 歲的 Stacy Gilchrist 遭裁員後找工作兩年，原本以為會做醫療管理一路到退休，如今卻得重新學習求職規則，甚至請職涯教練協助。她也曾替 AI 醫療科技公司審查合約，訓練 AI 代理扮演護理師提問，但她說 AI 帶來新機會的同時，也讓求職流程更複雜，其中更充滿各種「花招」。

某 47 歲法律銷售從業者則表示，較晚才開始接觸 AI 的她，內心其實矛盾不少：一方面擔心環境成本，另一方面又不得不承認 AI 確實讓工作效率提升。她說，雇主要求員工「用 AI 做更多事」讓她感到疲憊，也迫使她重新規劃職涯後段，重心放在簡報與訓練內容等更依賴「人際溝通」的技能。

至於 54 歲客服人員 James Seger，則對學 AI 興趣不高，雖然認為這項技術最終可能導致裁員，但他打算按原訂計畫五年內退休，不打算再為職場新規則花更多心力。

整體看，這場 AI 浪潮讓白領世代重新思考工作、退休與自我價值的關係。倫敦政經學院行為科學家 Daniel Jolles 將此與 COVID-19 疫情引發的提早退休潮相比，指出如同疫情，AI 這種巨大的改革迫使人們叩問：「我從工作獲得什麼意義？」對一些人而言，AI 代表延長職涯的新機會；對另一些已走到人生下半場的人來說，則是必須咬牙應付的倒數計時。

（首圖來源：AI）