職場霸凌並不罕見，大多人都曾經碰過有毒的工作環境，源頭多半是直屬主管。但一項研究發現，不是每個人都會被壞主管影響，只重視工作保障的人會活得好好的。
只要存在權力階層的地方，就會有霸凌，尤其職場是個階層分明的地方。但霸凌對於員工的實質影響會如何，現在是研究人員關注的重點。發表在《團體與組織管理》期刊上的一項研究發現，有些員工比其他員工更容易受到虐待老闆的負面影響。
研究團隊對 42 家不同韓國公司的員工和主管，以及數百名美國學生進行調查，了解主管霸凌如何影響員工的「負責」行為。結果發現，積極進取的員工，更有可能被狂暴的老闆嚇倒。
研究指出，優先考慮職業發展的員工，被主管霸凌後，往往會退縮並減少負責行為。但優先考慮工作保障的員工被霸凌後沒什麼影響，仍能繼續做他的工作。研究人員將這些截然不同的反應，歸因於他們感知威脅的方式。
積極的員工可能認為虐待狂的老闆，可以直接控制他們的獎金或晉昇機會。而壞主管無法直接決定員工的去留，因為解僱決定通常需要人力資源團隊或更高階主管的批准，因此優先考慮工作保障的員工，他們只是打卡上班，可能不會在職業發展上投入那麼多，所以只要他們仍然有工作，他們就可能擺脫有毒的工作環境。這項研究發現韓國和美國人對霸凌的反應差不多，因此研究結果具有普遍性。
主管應賦予員工心理安全感
麥肯錫研究發現，現代員工最重視的是心理安全感，要讓員工有心理安全感，領導者和管理者應該平易近人、思想開放、賦權、支持、信任、合作、包容和一致。
促進心理安全可創造一個讓人感覺可以冒險，而不必擔心遭到報復的環境，由此能誕生一種文化，讓人們成為最好的自己，並充分發揮潛力，而不會因為犯錯、挑戰現狀或提供回饋等事情而受到懲罰。當員工能夠輕鬆尋求幫助、非正式分享建議，或挑戰現狀而不用擔心負面後果時，企業更有可能快速創新，更能適應外部局勢變化。
導致心理安全感低的不良行為包括領導者和管理者傲慢、偏袒、微觀管理、方向不一致、霸凌、表達負面態度、操縱性、缺乏彈性和普遍不支持。當個人在心理安全感較低的團隊或部門工作時，會對業務產生負面影響，包括人員流動率高、個人沉默、規避風險、倦怠、參與度低、缺乏創新、問責制低、反饋少和自我審查。
幾年前 Google 研究就發現，讓團隊更成功的首要因素就是心理安全水準。因此 2、30 年前企業基於恐懼的領導方式在現代已經不再有效，然而有如麥肯錫所言，不幸的是，只有少數企業領導者能夠做得到。
- Having a bad boss makes you a worse employee
- Ambitious workers are the first to get worse at their jobs under a toxic, abusive boss, study suggests
- How psychological safety affects employee productivity
(首圖來源：Pixabay)
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