Epic Games Store（EGS）長期以免費遊戲吸引玩家，但這套策略是否奏效？最近兩名 EGS 前員工相繼爆料，公司早已清楚殘酷事實：免費遊戲確實帶來大量用戶，但這些人幾乎不會留下來繼續消費，領完遊戲便回到 Steam。
TechPowerUp 報導，EGS 非常清楚玩家固定行為模式：登入帳號、領取免費遊戲、關掉 EGS、開啟 Steam。換言之，EGS 在多數玩家眼中不過是免費領遊戲平台，不是購買遊戲首選。
這個現象甚至產生「反效果」。2025 年 12 月 20 日，恐怖遊戲〈Blood West〉在 EGS 免費期間，Steam 銷量反暴升約 200%。New Blood Interactive 行政總裁 Dave Oshry 在 X 直言，以往一直認為 EGS 是「市場行銷黑洞」，現在卻發現讓遊戲 Epic 免費，反而成為推動 Steam 銷售最佳宣傳。〈Blood West〉同期在 Steam 也有 60% 折扣優惠，對銷量上升也頗有幫助。
用戶翻倍，收入原地踏步
數據顯示，EGS 陷入困境絕非偶然。2019~2024 年，註冊用戶從 1.08 億增至 2.95 億，增幅達 173%；但第三方遊戲收入卻僅從 2.51 億美元微升至 2.55 億美元，增幅只有 1.6%。
第三方收入 2022 年曾達 3.55 億美元高峰，之後兩年持續下滑，2024 年更較 2023 年大跌 18%。EGS 用戶數近乎達三倍，真正願意付費買遊戲的人沒有增加，反而持續減少。EGS 副總裁 Steve Allison 也承認，平台只是「勉強獲利」，市佔率僅 9%~12%，遠低於他設定的 25%~35% 目標。
EGS 在 2025 年表現有改善。Epic 官方 2025 年度回顧，平台第三方遊戲收入達 4 億美元，按年大增 57%，2025 年 12 月月活躍用戶也創 7,800 萬人高峰。全年免費 100 款遊戲，玩家共領取 6.62 億次。按 Epic 計算，每用戶自平台成立至今終身累積領取免費遊戲平均價值達 2,316 美元。不過 EGS 與 Steam 差距依然懸殊，短期內難追上。
Steam vs. EGS：差距依然懸殊
Steam 今年 3 月 29 日以 4,268 萬人同時上線創歷史新高，〈赤色沙漠〉上市的 3 月 22~24 日這週週末也達 4,231 萬人。以 2024 年數據計，Steam 月活躍用戶約 1.32 億人，每日活躍用戶約 6,900 萬人，遊戲超過十萬款，PC 遊戲市佔率約 75%。
EGS 在 2024 年平均月活躍用戶約 6,720 萬人，日均活躍用戶約 3,150 萬人，遊戲僅約 4,000 款，超過 75% 平台收入仍依靠〈要塞英雄〉等 Epic 自家遊戲支撐。科技媒體 Tom′s Hardware 曾直接比較：EGS 整整一個月活躍用戶量，Steam 兩三天便能達成。
（本文由 Unwire HK 授權轉載；首圖來源：shutterstock）
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