輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳日前預言代理式 AI（Agentic AI）時代正加速到來，企業將不再只是使用 AI 工具，而是進入由 AI 自主協作、端到端運作的新階段，而根據安永《2026 年重新想像產業未來》研究顯示，企業持續增加對轉型科技的投資，近 66% 企業正投資或計畫投資代理式 AI。
顯示代理式 AI 正快速從概念走向企業實務部署，而隨著 AI、雲端與資料技術快速演進，加上地緣政治與數位主權法規變化，企業在資訊與通訊技術供應商（資通訊供應商，ICT）選擇上的評估標準全面升級，資安已成為最關鍵的決策因素。
安永諮詢服務執行副總經理曾韵表示，企業科技投資正受到資料法規、資安要求與數位主權等多重因素影響，服務供應商已無法僅依賴既有產品，必須快速調整服務組合與合作模式，以因應需求變化，而市場對兼具顧問能力、資安實力與流暢體驗的服務供應商需求持續提升。
調查顯示，企業對 AI 投資的布局趨向多元化，未來一年內，41% 受訪企業認為生成式 AI 是投資重點，22% 則將投資重心放在代理式 AI，凸顯企業對端到端、可協同運作的 AI 解決方案需求日益增加，企業雖然對代理式 AI 的接受度提高，但在未來一年內，生成式 AI 仍是企業優先投資的項目。
企業對轉型技術採用的態度，明顯受到外部影響，調查 77% 企業在地緣政治變化，正重新檢視其科技與資通訊供應商關係及長期投資規劃；76% 認為新技術對環境的影響，更是在數位轉型計畫中的重要考量；74% 因應數位主權考量，正重新檢視其科技選擇與發展藍圖。
研究顯示，企業對 5G 投資逐年成長，主權雲躍升為企業投資的新興技術，整體而言，外部政策環境已成為企業科技投資的核心變數，而 89% 將科技政策環境（包括數位主權要求）視為投資新科技的關鍵因素，至於 81% 認為貿易戰與關稅爭端對投資布局產生影響。
受地緣政治動盪與各國政府日益重視資料保護與科技自主的趨勢，主權雲正快速成為企業新一波投資重點，調查顯示，17% 企業已投資主權雲解決方案，並有 53% 計畫未來投資，採用主權雲的主要驅動因素，包括強化資安與資料掌控、提升客戶信心與信任、符合國家政策與法規要求。
隨著資通訊供應商生態系更多元，企業對供應商能力的評估標準也在轉變，無論是在 AI 或新型連接技術領域的前三大擔憂，排名第一為資安與資料保護疑慮，其中政府機構與醫療照護公司最容易對這些議題感到憂慮。
整體排名第二為 AI 與5G 與既有系統的整合複雜性，顯示企業期待更智慧、即時、順暢的互動體驗，而排名第三為當企業評估 5G 與 IoT 時，內部技能與專業能力不足，而在此背景之下，43% 企業計畫在未來一年內整併資通訊供應商，比例高於去年 35%，顯示市場正加速汰弱留強。
（首圖來源：shutterstock）
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