Adobe 研調：白領族認為公司「軟硬體科技配備」重要性大於「福利」

工作大未來（The Future of Work）調查指出：受僱於高度重視科技設施公司的上班族具備更佳的競爭優勢，同時千禧世代在創意性和創新力方面表現突出。

Adobe 7 日發布一項全新研究調查報告，指出超過 50% 亞太地區白領上班族，在工作場域「獲得優異軟硬體科技配備」的意願，高於如餐飲和具有設計感的辦公環境等其他公司福利。亞太地區工作大未來（The Future of Work）調查中，訪問了 10 個國家近 5,000 名上班族，檢視工作場域如何透過人、體驗和機器等因素演進和轉變。

高科技工作環境是市場成功的關鍵

此次調查除凸顯「科技（Technology）」在建立良好員工體驗過程中所扮演的重要角色外，也顯示出致力投資於高科技工作環境的企業，更有機會在市場上獲得成功。調查指出，近九成（89%）受訪者認為所處公司業績高於平均，同時，也認為其企業相當著重軟硬體等科技配備。實際上，受雇於成功企業的員工，對該公司「高度重視科技」的認同度，相較於自認受雇於無傑出表現企業的工作者，在對同指標的認同度上高出兩倍。

Adobe 大中華區高級董事總經理黃耀輝表示：「體驗型業務時代下，具備前瞻性的企業意識到，良好的客戶體驗取決於其吸引優秀人才的能力。因此，現今企業正策略性地於作業環境投資科技以提高生產力，為員工提供良好的工作體驗。」

都會區上班族運用「科技」取得工作與生活的平衡

調查發現，「科技」對於亞太地區上班族的工作與生活平衡來說相當重要。62% 受訪者皆居住於人口超過 500 萬的主要大城市。在這之中近三分之二的人表示選擇在主要城市居住的首要原因為就業機會、生活方式、和基礎設施。

亞太區受訪者認為「擁擠的大眾運輸系統」與「通勤時間」是在都會區工作中的最大挑戰，而他們運用了能夠無時無刻工作與跨裝置作業的能力，做為提高生產力的最重要途徑。與亞太其他地區相反，台灣的上班族對「通勤條件」感到滿意，而「快節奏的步調」儼然是台灣上班族所面臨的最大挑戰。

Adobe 大中華區高級董事總經理黃耀輝表示：「亞太地區迅速的經濟發展和前所未有的成長機會，迫使我們必須面臨數位科技所帶來的突破性創新。一方面，上班族在職涯中看到了大量的機會，另一方面也面臨大都會在全面發展時所帶來的挑戰。」

千禧世代為創新主力

當科技引領著工作場域不斷創新，年輕員工也正積極推動企業變革。受訪者表示，激發創意思維和創新項目、創造多元化和開放的環境，以及廣泛社群媒體的使用和參與，是年輕員工推動革新的最關鍵方式。Adobe 大中華區高級董事總經理黃耀輝表示：「千禧世代在亞太地區占有相當大的比例，並正在改變整個亞太區的工作環境。這些眼光敏銳的新時代工作者不僅領導企業創新的全新篇章，更重要的是，他們也逐漸成為多元科技應用的先行者。」

人 vs. 機器

人工智慧和機器學習實現了越來越多的自動化工作效能，進而改變了生產模式。雖然這些新技術對工作的影響令人擔憂，但亞太地區 94% 的受訪者表示，有興趣嘗試使用人工智慧技術來實現與自動化日常工作，而台灣的上班族對新時代技術的發展也抱持樂觀態度。

工作大未來（The Future of Work）調查其他重要發現：

工作熱忱：近 95% 亞太地區受訪者表示，即使中樂透也會繼續工作，其中 55% 將繼續從事相同的工作。而台灣僅有 58% 的上班族會繼續工作，另 40% 的受訪者表示會用獎金來追求夢想的事業。

工作動機：能夠選擇想要的生活方式為亞太地區排名第一，第二為家庭因素。而台灣的受訪者同樣認為能過想要的生活最能激勵工作動力，其次則為賺錢以追求工作以外的興趣。

從事目前工作的主要動力：除了薪水和福利之外，提升自身能力為激勵亞太地區上班族最主要的因素。台灣地區受訪者則認為高品質的工作環境（39.5%）以及在工作上找到樂趣（36.7%）為主要原因。與亞太地區其他地方不同，南韓的上班族強烈的工作動機為能夠為社會事業的做出貢獻（40％）。

選擇於大都會工作的因素：66% 的上班族將就業機會視為居住在主要城市主因。亞太地區主要城市的「生活成本」高達 20%，卻被評為選擇工作地點的「最不重要」因素。公共基礎設施則是台灣與中國上班族高度集中於大都會的最重要指標。

培育創新觀點：亞太地區有 30% 上班族認為自己的公司非常專注於創新，而 15% 則認為其企業完全沒有專注於開發新創意和創新項目。對於所處企業培育創新觀點，台灣有 39% 的受訪者表示對自己的公司重視培育創新感到有信心。

關於工作大未來（The Future of Work）調查

亞太地區工作大未來（The Future of Work）調查於 2017 年 10 月 17 日至 11 月 13 日進行，訪問超過 4,700 名亞太地區上班族。調查內容包括來自紐澳、印度、日本、新加坡、泰國、馬來西亞、南韓、中國、香港和台灣等 10 個國家的各個行業（包含醫療保健、製造業、銀行 / 金融、科技 / 電信、傳媒娛樂等）。欲了解更多，請參考工作大未來完整報告。

（首圖來源：Adobe）