Tag Archives: 數位服務

疫苗接種後迎來新世界,消費者花錢模式變了

作者 |發布日期 2021 年 04 月 12 日 12:01 | 分類 生物科技 , 科技生活 , 網路

全球疫苗注射處於進行式,全世界都在看,疫苗注射後的國家消費商機何時恢復,首要指標就是疫情最嚴重,也是疫苗最普及的美國。由於美國現在家庭儲蓄率創下新高,有經濟學家預測,在龐大刺激計劃下,疫苗後的美國經濟繁榮將持續數年。然而一年的疫情對正常生活造成長時間且深刻的破壞,現在企業領導者和投資者都在問一個新問題,就是接下來的消費者支出會是什麼樣? 繼續閱讀..

趨勢科技旗艦服務管家式數位服務諮詢,造福跨世代爸爸

作者 |發布日期 2016 年 08 月 04 日 17:35 | 分類 市場動態 , 手機 , 會員專區

隨著數位產品發展日新月異,加上跨裝置使用行為日趨頻繁,家中成員平常在數位產品使用上遇到的問題也越來越複雜!根據趨勢科技旗艦服務線上調查資料顯示,目前有近七成的服務使用者為 35 至 60 歲的爸爸族群,其中 65% 以上是小家庭或是三代同堂,當家人面對這些複雜的數位產品問題時,爸爸往往成為第一手求援的對象。隨著數位家庭生活型態的改變,趨勢科技旗艦服務這樣的「管家式」數位產品諮詢服務將成為未來的服務潮流。 繼續閱讀..

美國銀行業紛紛縮減分行規模,數位服務取代人力

作者 |發布日期 2016 年 05 月 06 日 8:22 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 會員專區

過去銀行分行越多,規模越大,分行裡服務的行員陣容越完整,越是讓人信賴,但是如今美國銀行業卻把分行與人員視為沉重負擔,動不動就裁撤分行或縮小分行規模,想把顧客盡可能引導到人力成本最低的網路服務,靠數位化降低人事成本,最新的趨勢是,連分行裡頭都要搞數位化,由數位服務取代部分行員。 繼續閱讀..