Tag Archives: 智慧客服

AI 會如何重塑電商購物體驗？從品牌行銷從業人員角度看起
作者 |發布日期 2025 年 08 月 13 日 7:50 |
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分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 資訊安全

在電商的世界裡，過去我們追求的是「買得到」：商品齊全、價格透明、物流快速。但隨著消費者需求的演變，現在的關鍵是「買的爽」：找到最適合自己的商品、享受流暢的購物體驗、獲得即時且個性化的服務，這一切都從結果導向的「流程快，到貨快，買便宜」，變成體驗過程的爽度，而 AI 人工智慧的崛起，正是推動這場轉變的核心力量。

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台新金內建 AI 銀行秀五大亮點！孫一仕：智慧客服 12 月將上線
作者 |發布日期 2024 年 11 月 01 日 12:18 |
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分類 AI 人工智慧 , Fintech , 支付方案

台新金今日參與「2024 台北金融科技展」，資訊長孫一仕表示，台新擁有內建 AI 的銀行，這次展示「用心跳寫歌」、「台新腦」、「智慧金融」、「智慧永續」以及「資訊生產力」五大亮點，而以 AI 開發的「智慧客服」預計 12 月即將上線。

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知識圖譜數位助理，協助企業輕鬆打造 AI 機器人
作者 |發布日期 2019 年 09 月 26 日 12:20 |
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分類 AI 人工智慧 , 市場動態 , 軟體、系統

人工智慧（AI）技術日新月異，各行各業均希望將 AI 技術導入數位轉型流程，卻往往不得其門而入。資策會「知識圖譜數位助理」技術提供企業網頁介面的模組方式，可快速支援將企業內部資料轉換為知識圖譜，知識節點和關聯判斷準確度分別高達 90% 與 85% 以上，並已逐步應用到零售、金融、醫療產業等，提供信用卡優惠諮詢、商品規格諮詢、醫療衛教諮詢等應用。 繼續閱讀..