紅米手機搶購假宣傳 小米遭公平會罰 60 萬元(更新小米道歉與說法)

作者 | 發布日期 2014 年 07 月 31 日 12:01 | 分類 手機
20140731115859

2014 年 7 月 31 日公平交易委員會發表公告稱,小米手機在台三次網路搶購活動中虛報紅米手機的銷售數量,違反公平交易法,對其開出 60 萬新台幣罰單,這是一直被質疑產品銷量造假的小米科技首次因此被罰。




2013 年 12 月小米公司在台灣推出紅米手機,對外宣傳在首輪搶購中供貨為 10,000 台紅米手機,第二輪搶購同樣是 10,000 台紅米手機,第三輪則是 8,000 台紅米手機,搶購結束後小米高調宣布三輪搶購分別在 9 分 50 秒、1 分 08 秒、25 秒內售完。

20140731115953

經公平會調查小米手機在 2013 年 12 月 9 日、12 月 16 日、12 月 23 日進行了官網搶購活動售出的產品數量分別為 9,399 台、9,492 台、7,389 台,按照小米先前宣傳的供貨數量,在產品未售罄時小米即向消費者宣布搶購活動結束,官網實際銷售與廣告宣傳的數據不一致,需要說明的是小米手機在搶購結束時剩餘數量的手機,提供給持有小米 F 碼的消費者購買,部分購買資格數被保留未供消費者搶購,其未盡廣告主真實表示商品數量之義務與責任,違反公平交易法第 21 條第 1 項規定,處台灣小米公司新台幣 60 萬元罰款。

小米被處罰的主因是紅米銷售過程中的提供給持有 F 碼消費者的産品數量一併計入搶購數量中,未在搶購廣告中予以說明,造成了搶購售出的産品數量與宣傳數量不符,造成這一問題的核心仍是小米産品供不應求。

小米公司在官方微博上公開紅米三輪搶購的實際銷售額,官網搶購和 F 碼總計售出 27,970 台,比公告少了 30 台智慧型手機,並向臺灣消費者致歉。而針對臺灣消費者的小米臺灣 FB 首頁也更新了官方公告,因在搶購過程中會產生訂單資料差異,導致前三輪開放購買的實際商品數量和公告數有細微出入,因此給臺灣消費者造成的困擾和誤解,小米公司表示誠摯的歉意。

699d71c9jw1eivyrpkhpwj20k00zk0zu

這是公平會首次對手機類產品的銷售過程做出處罰,小米手機自上市以來,無論是在中國市場還是海外市場,都採用官網搶購的方式銷售,許多消費者抱怨搶不到小米手機,質疑小米銷量造假,小米公司堅稱搶購過程是絕對真實的,此番被罰也讓小米手機的搶購過程公之於眾。

而關於統計數字出錯的表格與數量卻只在微博上公布,在台灣的 Facebook 頁面中卻隻字未提實際的差異數量,這點似乎還是讓人感赤些許的詭異。

延伸閱讀:

發表迴響