499 吃到飽之亂,電信高層:反映經濟現狀

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 10 日 17:15 | 分類 網路 follow us in feedly

499 吃到飽限時開放全民爆申辦熱潮,中華電信各地門市一早就大排長龍,網友比喻這是如同搶購衛生紙的「499 之亂」,電信高層直言,4G 吃到飽低價成常態,反映經濟現狀。



4G 低價吃到飽風暴再起,電信三雄祭出新台幣 499 元吃到飽方案,限時 7 天,擴大全民申辦,將上網吃到飽、網內打到飽下殺不到 500 元門檻,且開放全民,引爆空前熱潮,吸引不少資費千元以上的用戶解約申辦,9 日開辦首日不只中華電信客服、官網數位門市壅塞掛點,實體門市也湧進大批等待申辦人潮。

以中華電信敦南門市為例,9 日晚上至營業時間結束人潮還未消化,乾脆拉下鐵門,承諾民眾「今晚辦到完」,並提供奉茶、發點心等服務,還有門市延長營業時間到凌晨 2 時,據網友指出,中華電信今天早上各地許多門市不到開門時間就大排長龍。

家住中和的廖先生表示,上午 9 時就前往中華電信南勢角門市,「現場熱鬧得像菜市場」,等待人數近百人,且雖然他前一晚在 App 預約,但到現場還是照順序重排,礙於等待時間太長,只能先行離去。

業者按此盛況推估,這波搶辦熱潮恐會延續至 15 日半夜,週末時間申辦人潮也不排除暴增。

499 吃到飽限時開放全民申辦讓全台第一線電信門市人員累翻,中華電信表示,每次進行全面性優惠促銷活動,針對第一線門市及客服人員都會調度適當人力做為因應。

有網友比喻這樣的盛況是「499 之亂」,讓人聯想起衛生紙傳漲價後,各賣場衛生紙遭搶購一空的「衛生紙之亂」。

對此,台灣之星總經理賴弦五 10 日接受中央社記者訪問時表示,4G 吃到飽低價成常態,反映長期以來經濟不好,電信產業非常競爭,4G 時代業者明明投入更高的頻譜成本與投資建設,但業者不敢漲價,資費繼續殺低,因為消費者無法接受,反映經濟景氣不好,而這也會逐漸影響到業者對先進科技的投資。

業者分析,3G 時代,全台電信業總投資約 2,310 億元,帶來 1,910 億元營收,平均用戶投入成本約 1 萬 906 元;到 4G 時代,總投入資金飆高到 3,780 億元,成本成長 64%,但營收僅 2,050 億元,每用戶投入成本達 1 萬 5,826 元。

電信三雄資費殺低,小業者如何生存?賴弦五認為,對於消費者能以平價使用 4G 樂觀其成,但任何價值與促銷都要回歸到成本結構,電信三雄這次是定調「短期促銷」,短期虧本促銷雖合理,但長期就要看商業模式能不能支撐,和台灣之星一直以來主打 4G 低價終身吃到飽的模式不一樣,不認為三大電信業者要走長期戰。

中華電信董事長鄭優日前受訪回應,在競爭非常激烈的市場上,廠商通常會在適當時機採取短期促銷,跟百貨公司一樣,因此中華電信把「低價資費」定位為短期性促銷。

(作者:江明晏;首圖來源:台灣大哥大

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