為提高員工生產力找妙方,紐西蘭企業逆向操作

作者 | 發布日期 2018 年 07 月 20 日 13:32 | 分類 職場 follow us in feedly

每到週末,大部分人必須花一天時間處理家務事,只有一天有機會恢復精神,但隔天又要早起準備工作,長期下來累積的疲勞根本不夠獲得紓解,時常會想如果週休 3 天該有多好,現在真的有公司實施工作 4 天週休 3 天的實驗,反而能夠降低員工壓力水平,提升效率、生產力與工作滿意度。



一家管理信託、遺囑和遺產規劃的紐西蘭公司 Perpetual Guardian 希望平衡員工的工作與家庭生活,同時讓他們在上班時間能夠專心工作,在今年 3 月與 4 月進行一項實驗,讓 240 名員工一週工作 4 天,一天 8 小時,選擇工作 5 天的人可獲得額外薪水。在計畫實施前後各做一次質化與量化調查,整體計畫委託給奧克蘭大學商學院。

結果發現,計畫實施前只有 54% 的受訪者表示他們能夠達到工作與生活平衡,計畫實施後躍升至 78%。員工壓力水平也下降約 7%,而工作中的激勵、承諾和賦權感均顯著提高,用於衡量團隊參與度的指標平均上升約 20%。整體生活滿意度提高 5%。計畫研究人員認為,實驗成功的關鍵在於因為得到更多自由,員工能更投入工作。

研究發現,員工的工作效率更高,在社交媒體或非工作活動上花費的時間更少。員工還創造一些在辦公室保持專注的方法,例如當他們不想被打擾時,他們在辦公桌上放置小旗幟、會議從兩小時減少到 30 分鐘,此外還設計許多提高效率的工作方式,譬如將手動流程自動化等。換句話說,員工找到更聰明的工作方式,而不只是努力把時間耗盡而已。

Perpetual Guardian 執行長兼創辦人認為,企業應該依據協定的工作項目來付薪水,而不是付錢給員工蹲在辦公室,如果有人可以在更短時間內完成任務,應該要得到相同的報酬。他說這項政策讓剛請完產假的女性員工受益最多,因為她們通常請完產假後會要求換成兼職工作,但實際上他們的工作量相當全職工作。此外,因為辦公室人數變少,每天還可省下 20% 電費,而且這項政策還可減少城市交通量。

根據經濟合作與發展組織(OECD)的數據,這項實驗在紐西蘭尤為重要,因為與其他國家相比,紐西蘭的勞動生產率較低。奧克蘭大學研究團隊建議 Perpetual Guardian 的董事會將為期 4 天的工作制度制度化,並可以成為其他公司的榜樣。

美國也有些企業提供一週工作 4 天,但每天工作 10 小時的制度。瑞典哥德堡市規定每天工作 6 小時,發現沒有影響生產力,甚至生產力更好。但是,2000 年法國政府曾授權每週工作 35 小時,企業抱怨競爭力下降、招聘成本增加。

(首圖來源:Flickr/Nguyen Hung Vu CC BY 2.0)

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