全聯搶攻純網銀,與年輕人建立連結是關鍵

作者 | 發布日期 2018 年 10 月 11 日 10:45 | 分類 Fintech , 支付方案 , 網路 follow us in feedly

純網銀將於 11 月開放申請,中華電信領頭的國家隊最受關注,且成員赫見通路大咖全聯實業,跌破不少人眼鏡;全聯營運長蔡篤昌今揭密,直指盼透過布局純網銀,與年輕人建立連結。



純網銀國家隊正式成軍,中華電信日前宣布與兆豐國際商業銀行、新光金融控股及全聯實業合作,其中全聯因為領域「跨很大」,被外界視為純網銀的大黑馬。

全聯 10 日舉辦家家購物節活動,蔡篤昌會後與媒體談及純網銀議題,他表示,全聯布局網銀的原因,一是未來產業發展趨勢,二是網銀使用者多為年輕族群,全聯目前主要消費客群以婆婆媽媽為主,但年輕人會慢慢長大,並成為未來的消費主力,因此全聯提早與年輕族群建立更緊密的關係有其必要。

蔡篤昌表示,據全聯會員卡資料顯示,30 歲以下的會員僅 6%,即便部分年輕人會使用父母的卡,推估 30 歲以下消費客層僅占不到一成,還有很大的成長空間。

儘管全聯並非純網銀的主要玩家,蔡篤昌表示,現在使用網路銀行的年輕人愈來愈多,若全聯能透過布局純網銀,與年輕人建立連結,應有助於讓會員客層的平均年齡慢慢向下拓展。

為了讓顧客有更便利的消費體驗,蔡篤昌透露,公司內部也有在研議電子支付的推動方式,App 付款、全聯 Pay 都是討論方向;另外,全聯也規劃福利卡新增零錢儲值功能,應該很快就可以上路。

(作者:潘姿羽;首圖來源:By Solomon203 [CC BY-SA 3.0 ], from Wikimedia Commons