結合包裹店到店與宅配,全家攜手 foodpanda 推「宅家取」送到家更彈性

作者 | 發布日期 2022 年 09 月 06 日 12:20 | 分類 共享經濟 , 科技生活 Telegram share ! follow us in feedly


全家便利商店以全台 4,000 家店舖、店到店物流,並攜手 foodpanda 旗下快商務服務 pandago,首創全新宅配服務「宅家取」。消費者只要至全家 FamiPort 機台選用「宅家取」並輸入收件地址,待包裹送達鄰近店舖,收件者收到簡訊通知後,24 小時內即可隨時透過簡訊連結啟動 pandago 配送到家,如同也幫收件人把超商取貨這一趟省下來。

全家 E-Retail 事業本部副本部長林志清表示,全家店到店與宅配近年以一至二成速度成長,顯見包裹寄取需求持續增加。然進一步觀察,傳統宅配仍有不少服務上的缺口,例如假日無配送、住家無管理員的收件者需配合不確定的宅配時間在家中等待,全家則結合 pandago 推出超商首創的「宅家取」。

「宅家取」特色在於將包裹店到店、宅配模式相互結合,並串連 pandago 24 小時即時配送,幫助收件人可指定時段、30 分鐘從店舖配送到家。其中,pandago 是以 foodpanda 即時外送為基礎的快商務服務,透過與 foodpanda 共享車隊與系統資源,只要外送服務能覆蓋到的地方,都能使用 pandago。

若以中秋送禮為例,使用「宅家取」寄送禮盒給親朋好友時,寄送人可隨時到全家店舖寄件,均一運費較傳統宅配服務划算;包裹到店後,收件人可在 1 天內任何時段透過簡訊啟動 pandago 的機車配送,不分平日假日、30 分鐘內在家就能收到包裹。於是收件人不必親自超商取貨,也不怕宅配來了人卻不在家。如果 24 小時內未點擊簡訊啟動 pandago 進行配送,系統將在晚間 6 點至 9 點自動啟動配送,以避開日間上班時段;收件人若不便收件,則會於收件地址鄰近店舖保留 3 天,在期間內隨時到店取貨。

全家更指出,「宅家取」第二階段將從 FamiPort 擴大至全家官網與會員 App《FamilyMart》都能使用,未來更將串接全家旗下開店平台「超級好賣」以及外部電商平台,並開放貨到付款功能,全面搶攻宅配物流市場,為消費者提供更便利也更具彈性的選擇。

全家為慶祝「宅家取」服務全新上線,10 月 31 日前首波運費優惠價 109 元(原價 145 元),全台不分地區均一價;針對中秋前後宅配送禮需求大增,9 月 7 日至 20 日成功寄件獲贈全家購物金 30 元(限 10,000 組),9 月 9 日至 11 日更加贈 foodpanda 100 元優惠碼(限 3,000 組)。

(圖片來源:全家便利商店)