提倡「主人翁文化」，亞馬遜明年對主管揮刀

亞馬遜執行長 2021 年上任後，就準備大刀闊斧改變公司文化，理由是隨著亞馬遜的壯大，增加很多不要的層級，他將公司文化定義為「主人翁文化」，要每個員工都是自己的決策主人，明年可能裁掉 13,834 名經理級員工，節省約 30 億美元。

安迪賈西 (Andy Jassy) 於 2021 年接替創始人貝佐斯 (Jeff Bezos) 擔任執行長，9 月表示希望 2025 年第一季末，將個人貢獻者與經理的比例提高至少 15%。

他認為過多經理無用，反而阻礙工作流暢度，譬如太多經理，就會有過多會前會，每位經理都覺得需要親自審查員工建議，但提議者覺得自己最貼近客戶，最後決策權卻不在自己手上而不太高興。

砍掉 1.4 萬經理省 30 億美元

他希望每個員工都對自己的決策負責，稱為「主人翁文化」。賈西表示，公司一直希望聘請非常聰明、有創造力的成員完成細緻工作並有高度主人翁意識，目的是幫助團隊更快速行動，避免產生不必要的流程、會議、機制和層級，這些過度制度只會浪費時間。

賈西表示，這是長期政策，多數組織將在 2025 年第一季末轉變，如果貫徹新規，會更快推動接近客戶的決策，減少官僚主義，增強第一線決策的能力。賈西還增設一條「官僚舉報熱線」，員工可檢舉拖延工作的不必要程序。

摩根士丹利最近估計，假設亞馬遜 7% 員工擔任管理職，每位經理成本為每年 20 萬至 35 萬美元。截至第二季末，亞馬遜全球有約 105,770 名經理，明年第一季將降至 91,936 人，節省 21 億至 36 億美元成本，占亞馬遜 2025 年營運利潤 3%~5%。

不買單混合工作

亞馬遜 2023 年初實施「返回中心」政策，要求員工每週至少在指定團隊「中心」工作三天。現在員工最在意的在家上班，亞馬遜決定 2025 年 1 月起全部取消。最近 2,585 名亞馬遜員工調查顯示，73% 因辦公室工作政策，考慮另找工作。80% 知道同事考慮離職。

賈西表示，即使亞馬遜成為全球頂尖科技公司，但長期保持新創企業強度，但他擔憂，企業文化會因靈活工作方式和太多官僚被稀釋。賈西備忘錄表示，亞馬遜轉向混合政策的經驗「增強我們對面對面工作好處的信念」。

不過公司又強調特殊情況，如孩子生病或家庭有緊急狀況，員工仍可在家上班，就像新冠大流行時。

史丹佛大學教授並不認為返回辦公室的公告，是彈性工作政策轉變的跡象，並以數據指出，一年多來辦公室時間其實相當穩定，許多取消在家工作的知名企業，都擴大在家上班範圍，只是沒被媒體報導。

• Amazon could cut 14,000 managers soon and save $3 billion a year, according to Morgan Stanley
• Amazon tells staff to get back to office five days a week

(首圖來源：Pixabay)