年輕人不愛去製造業，麥肯錫：工廠經營需「以人為本」

製造業仍有刻板的工廠印象，管理方面缺乏人性，每個規定都是死的，導致現在許多年輕人不願意進入製造業，但製造業將引領第四次工業革命，美國也將製造業復興視為首要任務，但要如何重塑製造業形象吸引人才，麥肯錫說，經營需要以人為本。

一般人想到製造業時，通常不會浮現一個擁有先進技術的先進工廠，而是一家老式工廠，工作很辛苦，佈滿灰塵，也許有一些舊電腦，但絕對不是使用現代技術，也沒有年輕人熟悉的工具。

重塑刻板印象

美國製造業復興政策下，現在有大量投資和許多新工廠正在建設，但製造業仍然很難招募人才。專家認為，製造業需要展示年輕一代熟悉的技術，如網路、雲端運算、機器人和 3D 列印等，如何應用於先進製造，並強調年輕人在工廠中的關鍵角色。

麥肯錫一項調查找到一些經過數位轉型的工廠，生產力都大飛躍，例如生產力提高 50%、品質提高 80% 以上、交貨時間縮短 40% 以及排放量減少 30%，被視為是第四次工業革命未來的道路，但大部分工廠都做不到，主要原因就是沒有人才。

世界經濟論壇的未來就業報告強調，超過 50% 的領導者將技能差距和人才吸引力，視為轉型的主要障礙。麥肯錫指出，雖然第四次工業革命帶來許多進步，但企業在維持第一線人才穩定性和生產力方面仍然面臨挑戰，尤其是過去 90 天內聘用的員工流動率仍居高不下，在許多行業甚至達到三位數。在已開發經濟體中，2016~2022 年每小時單位生產力的平均成長率從 1997~2002 年 2.2% 放緩至 1.0%。

製造業缺工五大因素

對許多製造業雇主而言，吸引、留住員工從未像現在這樣困難。麥肯錫整理五大因素，首先是對一線工人的需求超過供應。2024 年 1 月，美國勞工統計局報告稱，全國製造業職缺有 62.2 萬個，整體勞動參與率從 1990 年代 67% 降到 2023 年 63% 以下，製造業缺工一直是一個問題，預期到 2033 年，美國製造業將開設 380 萬個新職位，但只有一半可能填補。

第二是技術技能跟不上數位和自動化投資的速度。約 15% 工人認為製造業有一定程度的技能不匹配。世界經濟論壇 2023 年《就業未來》報告預測，44% 工人技能五年內將被顛覆。

再來是工人對薪資不滿意，麥肯錫分析發現，41% 員工認為總薪資不足，導致人員流動率高。還有一個重要因素是主管往往缺乏軟技能，花在員工身上的時間不到三分之一。

不只是所謂的白領工作者，工廠第一線員工也希望有一條明確的職業道路，他們也希望有一個鼓舞人心的領導者，重視有意義的工作，也希望有更大的日程安排彈性。

製造業必須以人為本，適應人才需求的變化。麥肯錫表示，創造價值的公司專注於同時提高資本和勞動生產力，但他們不是將勞動力視為成本，而是與看待資本一樣，將勞動力視為投資。

(首圖來源：Unsplash)