韓國三星電子的行動應用處理器（AP）業務在經歷長期低迷後，正準備推出新款 Exynos 2600 晶片。根據觀察，這款新晶片預計將搭載於韓國國內上市的 Galaxy S26 標準版和 Plus 版本機型中。然而，此舉卻在消費者群體中引發擔憂和不滿。
根據韓國朝鮮日報的報導，由於旗艦智慧型手機過去多採用高通（Qualcomm）的驍龍（Snapdragon）系列晶片，此次改用 Exynos 系列，消費者普遍對新手機的使用體驗和整體性能表示憂慮。多項市場調查結果顯示，消費者對於高通驍龍的偏好度呈現壓倒性優勢，這加深了負責三星智慧型手機業務的 MX 事業部的困境。
報導引用市場消息指出，根據高通自行進行的消費者調查顯示，消費者購買搭載 Snapdragon 晶片的智慧型手機的意願，比搭載其他品牌行動晶片的智慧型手機高出三倍。此外，有 84% 的受訪者將高通評為高階智慧型手機處理器領域的領導者。更值得注意的是，消費者平均表示願意為搭載 Snapdragon 晶片手機支付約 16% 的價格溢價。
其他市場調查機構的結果也相當一致。近期 PhoneArena 進行的全球投票結果顯示，在針對 Galaxy 系列搭載的 Snapdragon 8 Gen 5 和 Exynos 2600 之間的偏好選擇中，十人中超過九人選擇了Snapdragon 晶片。消費者普遍認為，Snapdragon 晶片在電池效率、人工智慧（AI）性能、連接性以及整體穩定性等方面占據優勢。
報導表示，隨著 AI 應用的逐漸普及，以及智慧型手機價格的攀升，做為手機大腦的 AP 成為消費者選擇的重要考量因素。分析人士指出，高通 Snapdragon 晶片在 Galaxy S25 的成功中扮演了關鍵角色，特別是在確保應用程式穩定運行方面。市場人士指出，Snapdragon 系列採用了自行設計的核心，設計出的客製化晶片比 Arm 提供的參考設計更符合整個 Android 生態系統的需求。基於 Snapdragon 開發的各種 AI 功能，如圖像生成、文本摘要和照片編輯等，已在 Android 開發者生態系統中占據有利地位。
高通與三星電子系統 LSI 事業部在行動晶片架構設計上的差異是影響消費者體驗的變數。雖然高通和三星都採用 Arm 的設計架構，但設計方式差異極大。其中，高通採用了全客製化（full-custom）方式，僅採用 Arm 低功耗技術的指令集骨架，而自行重新開發了核心架構以提高性能。其核心技術是高通長期研發的「異構運算」架構。該平台使得晶片中整呵的 CPU、GPU、NPU、記憶體和感應中心等關鍵元件能夠獨立執行任務，同時又相互協同補充。
反觀三星，過去也曾努力掌握類似高通或蘋果的全客製化核心設計能力，但已在數年前取消了該項目。目前，三星主要基於 Arm 的標準設計來設計晶片。雖然三星也嘗試以半客製化的形式部分修改或優化設計，以克服標準設計的限制，但業界普遍認為難以達到高通或蘋果的水平。
晶片性能的差異可能導致搭載 Snapdragon 和搭載 Exynos 型號之間的使用體驗產生區別。因此，在韓國和部分已確定搭載 Exynos 2600 的亞洲國家，消費者很可能會表達不滿。這也是 MX 事業部最擔憂的問題。一位熟悉三星情況的韓國市場人士表示，過去也曾有過按國家別搭載不同晶片的案例，並且確實發生過智慧型手機性能出現部分差異的情況。因此，如何消弭這種疑慮與落差，目前三星 MX 事業部正在思考當中。
(首圖來源：三星提供)
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