Tag Archives: 消保處

外送平台爭議申訴件數降低,foodpanda 遭投訴仍比 Uber Eats 多

作者 |發布日期 2020 年 10 月 16 日 17:30 | 分類 共享經濟 , 網路 , 電子商務

今年的疫情推動美食外送業績呈現倍數成長,隨之而來的消費爭議不曾間斷。根據行政院消費者保護處最新公布的 foodpanda、Uber Eats 申訴案件統計,2 家業者提供多項措施,以有效解決消費爭議,申訴案件加總已從 4 月份的 305 件減少至 9 月份的 129 件。

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消保會:標價錯誤業者仍需買單 違者處最高 50 萬元

作者 |發布日期 2016 年 04 月 12 日 10:30 | 分類 會員專區 , 網路 , 財經

根據資策會產支處調查 2015 年台灣電子商務市場產值,約莫新台幣 1 兆零 69 億元。其中,B2C 的電子商務市場為 6,138 億元,C2C 的市場規模為 3,931 億元。而在如此蓬勃發展的電商市場中,為人所詬病的問題也不少。其中,標錯價的糾紛就是經常發生的問題。有鑑於此,行政院消費者保護會 11 日指出,未來網路交易一旦買賣雙方確認後,就算訂單成立,儘管事後發現標錯價,業者仍須按所標價格照常出貨,違反的業者將依《消保法》規定可懲處 3 萬元至 50 萬元罰款,全案預計最快 5 月上路。

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