Tag Archives: 消費者體驗

亞馬遜前員工創立 Spiral：用 AI 統整消費者回饋，找出「沒說出口的痛」

作者創業小聚|發布日期 2024 年 01 月 20 日 10:30 |

分類 AI 人工智慧 , 新創

聆聽使用者的聲音，是所有成功產品必經的路程。企業如果想要了解使用者的心聲，可以採用焦點團體訪談、問卷，或是蒐集社群媒體上的評論，過程與耗費的成本並不輕鬆。繼續閱讀..

作者經理人月刊|發布日期 2019 年 12 月 22 日 0:00 |

分類人力資源 , 公司治理 , 職場

許多公司設有行銷長（Chief Marketing Officer，CMO）一職，是品牌對外行銷溝通的靈魂人物，但是，根據美國市調機構 Forrester 的最新 2020 企業預測報告：「行銷長」這個職位正面臨生存危機。繼續閱讀..

作者黃嬿|發布日期 2018 年 11 月 16 日 12:46 |

分類會員專區 , 財經

每月用戶高達 1.37 億人的 Netflix 第三季營收 40 億美元年增 36% 表現優於預期。調查發現 Netflix 的成功取決於直觀的體驗，成為消費者心中最簡潔、最簡單、最容易理解和使用的品牌與服務。繼續閱讀..