SAP 用大數據,助德國隊贏世足

作者 | 發布日期 2014 年 07 月 16 日 8:15 | 分類 Big Data , 軟體、系統
FIFA-World-Cup-2014

今年世足贏家德國隊隔了 24 年再度拿下冠軍獎杯,除了球員的優秀表現,總教練勒夫的秘密武器是「大數據」。歐洲軟體大廠思愛普(SAP)和德國足協合作,透過 SAP Match Insights 足球解決方案,在 SAP HANA 平台上運行,協助教練從大量的訓練數據中發現球員的優劣勢,進而擬定最適合球隊的戰略,成功帶領德國隊聰明奪冠。



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▲ SAP 將德國隊球員的即時資訊傳到 HANA 平台上,助教練掌控球隊狀況進而擬定戰略。(圖片來源:吳韻萱攝)

SAP 大中華區總裁紀秉盟(Mark Gibbs)說,德國隊球員穿的鞋子有感應器,可以記錄速度、平均步數等,加上有高速攝影機進行拍攝,SAP 捕捉到球員的細節動作後,會將即時資訊傳回 SAP HANA 平台,教練只要拿著平板電腦,就可以在 Match Insights 的介面上,針對球員的優缺點分析球隊狀態,並隨時調整戰略。「SAP 就像德國隊的第 12 個球員」,紀秉盟說。

據統計,10 個足球員若用3個球進行訓練,10 分鐘就能產出 700 萬個可供分析的數據。SAP Match Insights 要處理這麼龐大的資訊,需要有極快的處理速度。這不是 SAP 首次進軍體育界,在世足德國隊之前,SAP 還曾幫助 NBA 球隊及賽車手提供數據,為球員或賽車手制定出最適合的投球位置或最合適的車型。

 

HANA 平台簡化用戶體驗,創新更快

雖然坐擁龐大的數據金礦,但 SAP 的課題是如何簡化用戶體驗。SAP 是全球企業軟體龍頭,為首度提供企業資源規劃(ERP)的領導廠商,但隨著企業所儲存的資料不斷累積,系統也越來越笨重。據統計,全球只有 7% 的資料被標籤化(歸檔),更只有 1% 的資料被有效分析。企業所需的 IT 創新預算也被維持資料存儲的成本壓縮,一般企業將三分之二的 IT 預算用於維持現有資料,剩下的三分之一才用於創新。

紀秉盟指出,SAP 透過 HANA 平台優化使用者經驗,並簡化企業使用資料的流程。在使用 HANA 平台後,企業的資料傳輸速度平均提升 86%、資料儲存規模從平均 7.1 TB 降至 1.8 TB 等。另外,SAP 也基於 HANA 平台發展 SAP Cloud,用單一即時業務平台運行所有 SAP 應用軟體,並管理海量的大數據。紀秉盟說:「在這個開放系統中,上千合作夥伴與新創者將能帶來更多創新能量。」

Design Thinking 量身打造平台,創新更多

因為看到創新的重要,SAP 也拋開以往只為企業客戶提供單一軟體服務的模式,用「Design Thinking」概念針對客戶打造最適合的平台。SAP 中國創新業務專家于嶸指出,以往 SAP 是軟體供應商,但現在轉型為客戶的合作夥伴。SAP 四年前先從美國開啟「Design Thinking」模式,兩年半前進軍大中華區。

以中國某老牌零售商為例,因受到線上購物風潮衝擊找上 SAP,SAP 和該品牌舉行為期兩天的 Workshop,找到適合品牌客戶的服務模式,包括用 App 記錄消費者的購物紀錄,App 並根據家居情境提供產品資訊或購買連結等。例如用戶刷牙洗臉時可點開 App 的「浴室」區,會有上次在該超市購買的洗面乳資訊,以免太久沒用過期,還能拍攝每日照片記錄膚色變化,借此得知產品功效。

SAP 看準雲端、移動、大數據時代的來臨,儘管步入中年(42 歲),仍能從原本的 ERP 領域,將服務拓展至 CRM(客戶關係管理)、財務管理和商業分析,助面臨經營困境的企業客戶產生新的附加價值。 

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