中國行動支付大戰,免費服務是入場券

作者 | 發布日期 2016 年 05 月 24 日 14:03 | 分類 中國觀察 , 支付方案 , 行動支付 follow us in feedly
20160523234527

中國消費者在幾年之前就開始使用行動支付,阿里巴巴憑藉龐大的電子商務平臺和支付系統在全球最大的行動支付市場佔據領先,社群巨擘則透過微信這一即時通訊服務打入行動支付市場,來自海外的蘋果、三星等公司同樣也在中國市場分一杯羹,全球最大行動支付市場的爭奪戰升級。



中國有數以億計的用戶和數百萬公司透過智慧型手機支付,信用卡的使用率並不高,2015 年行動平台交易額成長了一倍,高達 2,350 億美元,讓中國超過美國,成為全球最大的行動支付市場。

騰訊旗下即時通訊服務微信的月活躍用戶高達 7.62 億,騰訊正在加大投入,以微信為核心打造一個完善的服務體系,包括電子商務、行動支付、租車、生活服務等。與線下商店合作推出大量優惠活動,吸引支付寶的用戶使用微信支付。

過去一年中微信支付在中國市場的佔比成長了一倍,達到了 20%,同期支付寶的市佔率從 82% 下降到 68%,騰訊未透露微信支付的活躍用戶數,但表示用戶數在 2015 年成長了7倍,支付寶大約有 4.5 億活躍用戶。

儘管微信支付在過去一年中用戶數量快速成長,但這一業務仍處於虧損中,支付寶所屬公司螞蟻金服拒絕透露行動支付業務的盈利狀況。騰訊公司總裁劉熾平在財報會議上表示,從公司的整體營收來看,支付業務的發展提升了其他業務的收入,騰訊將繼續在行動支付業務上投資,這是一個非常重要的基礎服務。2016 年第一季騰訊銷售和行銷支出成長 53%,主要原因是行動支付服務的手續費持續成長。

阿里巴巴和騰訊的行動支付大戰,不僅僅是在於行動支付業務本身,兩家公司都希望透過支付平台獲得更多用戶的消費資料,打造客制化的網路金融服務,兩家公司都推出了面向個人消費者的貸款和理財投資服務。

微信支付面對的一大挑戰是,微信用戶對於這一服務的認知還停留在即時通訊上,更傾向於使用支付寶進行支付,為此騰訊向生活服務類公司投資了數十億美元,包括滴滴打車、美團和大眾點評網,並把這些公司的服務接入微信平台,不斷擴大微信支付的使用場景。

支付寶和微信的競爭中,持續不斷的優惠是消費者選擇行動支付的重要原因,依靠優惠、現金補貼來培養用戶習慣,這一場耗資巨大的爭奪戰還在進行中。

延伸閱讀:

發表迴響