亞馬遜對峙阿歇特之餘,再槓上華納、迪士尼

作者 | 發布日期 2014 年 08 月 18 日 15:40 | 分類 電子商務 , 電子娛樂
140810143354-amazon-jeff-bezos-620xa

亞馬遜槓上法國最大出版商,同時也是美國市場 5 大出版集團之一的阿歇特(Hachette Livre),戰火不但沒有落幕的跡象,還越演越烈,亞馬遜甚至使出「寄爆你信箱」的招數,公開提供阿歇特執行長 Michael Pietsch 的電子郵件信箱,鼓動亞馬遜會員寄電子郵件給阿歇特的執行長施壓,而阿歇特的支持作者們,也以其人之道反治其人之身,公開了亞馬遜執行長貝佐斯的電子郵件信箱。



當這場攸關產業未來的大戰,頓時成了寄爆執行長信箱的兒戲,亞馬遜還發表公開信,表示電子書製作成本低,又不會有二手書,出版社不用負擔傳統書的印刷、倉儲、物流成本,不用擔心退貨時的汙損損失,也不用擔心架上沒書損失營收,既然這些成本都不用付,出版社理當拿少一點。

亞馬遜的公開信再度表明「以通路看天下」的觀點,亞馬遜只把書當成白菜在賣,完全無視其中的智慧財產權價值,阿歇特對此自然嚴厲回擊,亞馬遜則表示決不放棄施壓降價,不過,就在雙方吵翻天的同時,亞馬遜卻還不斷另開戰線。

 

隱藏部分電影做要挾

2014 年 6 月時,亞馬遜先是槓上華納,華納多部電影光碟,包括《樂高玩電影》《全面進化》《300 壯士:帝國崛起》等等,在亞馬遜上的預購頁面通通消失了,這狀況聽起來很耳熟?沒錯,這就跟亞馬遜對付阿歇特的招數一模一樣。

但有趣的是,這些被「神隱」的諸多電影,在亞馬遜的串流服務 Instant Video 上,卻都還是能看得到,因為亞馬遜不敢讓串流服務缺少重要電影,趕跑訂戶,這也跟與阿歇特的對抗時,暢銷書就不敢妄動的牆頭草政策相當神似。

亞馬遜想藉此威脅華納接受亞馬遜分成更多的通路條件,最後,華納跟亞馬遜達成了協議,消失的光碟又回到亞馬遜上,不知是哪方讓步,雙方都守口如瓶。

2014 年 8 月,亞馬遜又槓上迪士尼,這回消失的片子,包括《美國隊長 2:酷寒戰士》、《黑魔女:沉睡魔咒》、《百萬金臂 》與偶動畫與真人電影《Muppets Most Wanted》,不過,這回亞馬遜 Instant Video 上也一樣還看得到這幾部電影,可說亞馬遜的招式真是十分老套。但迪士尼與亞馬遜也均未公開評論此事。

 

不畏樹敵只求利潤

當與人衝突時,理性的策略是「減少打擊範圍」,一次專心對付一個對手,但亞馬遜卻是誰都招惹,簡直有如要引來「八國聯軍」,難道不怕引起眾怒,遭到眾家公司聯合抵制?電子商務並非只有亞馬遜,更何況就算不買 DVD,也還能上 iTunes,或是在 Netflix 串流,以及亞馬遜自己的 Instant Video 上觀賞,亞馬遜並非無可取代,為何那麼自信非凡,到處尋釁?

或許亞馬遜是看在營收結構上,2014 年第二季財報中,亞馬遜營收 193 億美元,其中只有 25% 來自媒體銷售,包括 DVD 與電子書都在此項目內,69% 營收都來自於實體商品,包括硬體等等,所以亞馬遜或許認為再怎麼惡整媒體銷售部門的合作夥伴,反正只占四分之一營收,所以可肆無忌憚。

然而,如此全線開火,即使乍看之下只會影響小部分營收,但對亞馬遜來說,仍可能其他潛在損失,如 Kindle 可能因得罪出版商受到反抵制,因而影響銷售,亞馬遜霸道的行為,也可能影響商譽,使消費者轉向競爭對手。霸道手段能否真的有效,或是終會自食惡果?亞馬遜主演的這場好戲,就讓我們繼續看下去。

(首圖來源:Amazon price war: Both sides want you to email a CEO

延伸閱讀:

發表迴響