支付寶社群化,微信強化支付功能,搶社群金融市場

作者 | 發布日期 2015 年 01 月 20 日 10:29 | 分類 中國觀察 , 支付方案
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支付寶新版本測試圖在網路上曝光,除了升級更新支付類功能外,還加入了社群聊天功能,用戶在進行轉帳的同時,可以給好友留言、聊天;而以即時通訊、社群服務為核心的微信則在測試版中加入了發送紅包功能,強化了支付功能。支付寶和微信雙雙跨界的目標在於爭奪社群金融市場。



基於電子商務的線上支付和即時通訊的社群服務,逐步走向成熟之後隨著業務範圍的不斷拓展,必然會涉足對方的核心業務領域。2014 年年初,支付寶和微信藉由叫車軟體搶灘行動支付市場,推動了行動平臺的電子商務服務,手機淘寶和微信購物走俏。

2015 年年初,隨著網路銀行的到來,行動平臺成為了客戶服務的主要接入口,支付寶和微信在年初的新版升級中再次補足了自己的弱項。支付寶 8.5 版中加入了「我的朋友」功能,選擇好友進去轉帳界面後,可發送語音、文字和表情,藉由小額轉帳功能建立用戶之間的關係鏈,目前支付寶活躍用戶大約為 1.9 億,巨大的用戶群背後社群服務價值待挖掘。

微信新版中加入了聊天中的小額轉帳功能,透過微信紅包支付的方式完成轉帳,強化通訊和社群功能的同時,利用微商崛起的契機,推出了掃碼支付、紅包轉帳為行動金融建立紮實基礎。

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