Note 7 爆炸，調查：美國逾 9 成星粉續挺

三星 Note 7 爆炸事件震撼產業界與消費市場，但路透社與益普索公布的調查結果顯示，爆炸無損美國三星用戶的購買意願，且 91% 的現有三星使用者願意再購買其他三星手機。

三星為處理 Note 7 二度燃燒事件，10 月已宣布停產 Note 7，並針對全球已開賣 Note 7 的國家進行退貨與換購，市場認為，此舉將大幅降低消費者對三星的購買意願，並讓其他手機品牌如蘋果等受惠。

不過，路透社報導，根據路透與益普索週日公布的調查結果顯示，目前美國使用三星智慧機的用戶與蘋果 iPhone 果粉的忠誠度不相上下。受訪者當中，知曉 Note 7 燃燒召回事件的人與不知情者相較，對三星手機的興趣度無明顯差別；本項調查的進行時間為 10 月 26 日至 11 月 9 日。

調查顯示，知曉 Note 7 燃燒召回事件的受訪者中，有 27% 認為，若要購買手機將優先考慮三星智慧機；而不知情召回事件的受訪者則有 25% 表示將優先考慮三星，無明顯差別。

調查也顯示，三星用戶的忠誠度高，91% 的現有三星使用者表示可能會再購買其他三星智慧手機，92% 表示很可能購買三星其他產品。此數據與 iPhone 使用者的品牌忠誠度類似：92% 的用戶想再度購買 iPhone，89% 用戶表示可能添購其他蘋果產品。

（作者：江明晏；首圖來源：shutterstock）