499 之亂求平順落幕,低價吃到飽恐難退場

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 15 日 9:25 | 分類 網路 , 網通設備 follow us in feedly

499 吃到飽方案限時 7 天擴大全民申辦,今天(5/15)是申辦最終日,電信三雄均定調短期促銷,表態不延期,只求平順落幕,但市場預料競爭態勢持續,低價吃到飽未來恐難真的退場。



電信三雄推出 499 吃到飽擴大全民方案,為期 7 天的短期促銷,期限至今天截止,但因為各大電信門市難以消化申辦人潮,電信三雄宣布用戶今天以前到網路數位門市登記,後續再完成相關手續即可。

但需繳交違約金用戶仍得在今天親臨門市辦理,業者認為,此措施不算延期。

中華電信昨天在官網宣布,為節省客戶等候時間,新申請、攜碼、3G 轉 4G 客戶,今天以前於網路申請成功後,申請單狀態為「待來店辦理」,可至 31 日以前營業時間內至指定門市,核證及取卡以完成網路申請流程。

台灣大哥大表示,新申辦、攜碼及符合續約用戶在網路門市完成登記,就視同預約,後續一定會完成相關程序。

遠傳電信表示,499 元吃到飽方案在數位門市線上申請完成後,就算完成新方案的申辦,後續會直接由快遞來進行收件跟寄卡程序,用戶不用親自到門市一趟。

電信三雄均表態不延期,但未來也不排除再推短期優惠方案,台灣電信市場競爭激烈,4G 資費戰更是從開台之初打到現在,每回都越殺越低。市場認為,即使這次 499 短期促銷方案不延期,在消費者預期心理和競爭態勢下,低價吃到飽很難真的退出市場。

499 吃到飽引發台灣電信史上空前搶辦熱潮,衍生的亂象也遭到各界批評,更被網友喻為「499 之亂」。電信業者力拚今天順利落幕,中華電信表示,已安排把量能拉到最大,不管是數位門市、臨櫃門市,「能調動的人力都會出來支援」。

遠傳電信則表示,門市已有做人力調配及增加,並且符合勞動法令,會消化當日門市來客;台灣大哥大擴大全省門市人力的彈性調度,盡量滿足客戶需求。

(作者:江明晏;首圖來源:科技新報)

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