廣告訂閱方案讓 Netflix、Disney+ 等影音串流成為「資料寶庫」與「隱私災難」

作者 | 發布日期 2022 年 11 月 23 日 8:00 | 分類 Big Data , 數位內容 , 數位廣告 line share follow us in feedly line share
廣告訂閱方案讓 Netflix、Disney+ 等影音串流成為「資料寶庫」與「隱私災難」


即使付費有線電視仍充斥廣告,由於擔心有線電視廣告猖獗,國家還要制定專門法律規定廣告如何播放、業配如何置入,不過電視廣告與置入仍有許多灰色地帶。

從歐洲《一般資料保護規則 GDPR》2016 年上路開始,許多國家開始對廣告資料與隱私的界線,引起隱私權與相關規範討論。可能是因歐盟強力施壓,Google 在 2020 年宣布停止支援第三方 Cookies,蘋果也在 iOS 14 加入禁止應用追蹤功能,都是圍堵跨站追蹤──這些決定也讓許多以廣告維生的網站困擾,如 Facebook。

第一方廣告公司禁止第三方廣告說是為了隱私考量

禁止第三方 Cookies 表面上為了保護使用者隱私,但有禁止的 Google、蘋果等本身就有廣告業務,要說禁止第三方 Cookies 是這兩家壟斷資源之舉也不為過。換句話說,即使第三方 Cookies 被禁,Google、蘋果、Facebook 等仍然擁有大量客戶個資。

現在 Disney+、Netflix、HBO Max 等跨國大型串流與內容商進入廣告市場,長篇影片訂閱資訊開始全面性進入市場,且成為網站 Banner、搜尋、社群、影音、短影音後的 AVOD 新選擇。

迪士尼 12 月 8 日將上線廣告訂閱方案,廣告商將限制無法投放政治、酒類與迪士尼競爭對手相關廣告,所有投放 15 歲以下用戶的廣告,需要基於廣告定位與聯邦州法律。

開啟廣告服務,代表讓其他公司觀賞用戶隱私

但在網路世界,廣告投放是複雜學問,並不是找幾個人與業務合作拉廣告,就能立即上線。現代網路廣告需要多種技術管理、定位、投放,同時也需廣泛第三方合作才能認證廣告效益,並讓更多客戶願意買你的廣告版位。

許多公司或員工都能接觸到用戶資料,導致敏感訊息是否揭露的風險。Disney+ 廣告頁面披露有參與廣告數據分析與管理的公司,亞馬遜、Google、微軟等廣告商也含甲骨文、Adobe、Qualtrics 等廣告數據管理公司。先不談越多公司參與,就越有可能造成資料洩漏,這些公司都有可能將資料拿去與自己公司資料匹配,成為更強大的第一方資料庫──同時也更有可能揭露用戶隱私與各類喜好。

Netflix 挖角 Snap 廣告負責人 Jeremi Gorman 與銷售副總 Peter Naylor 協助打造廣告系統,並靠微軟管理整個廣告業務,希望減少廣告技術問題讓客戶困擾。雖然微軟掌控初期技術與銷售細節,但 Netflix 仍與一些第三方監測系統合作──因客戶信賴這些監測系統,並認定為得知廣告是否有效的重要方法。

即使 Netflix 表示,只會提供極其有限資料供行銷人員參考,但一旦廣告成為 Netflix 重要營收來源時,或許情況就不一樣了。Netflix 還處於廣告銷售階段,不可能認定現有資料披露程度就是 Netflix 將來標準。況且資料越多、廣告定位就越準確是真理,很明顯 Netflix 也不可能逃過這原則與循環。

▲ Netflix 地區廣告營收預測。(Source:Statista

隱私權相關法律與概念太難理解

多數消費者根本不明白平台蒐集了哪些數據,且大部分人也沒有驗證能力。除了觀看率,還有觀看日期、時間、位置、使用裝置、搜尋歷史、跳出率,然後與喜愛的明星、電影名稱、電影類型、單次平均觀看時長連結,由於隱私權政策概念極深澀,全面理解並堅守權益的消費者少之又少(只想享受免費服務卻不想被廣告綁住的人也很多),只要轉成廣告公司,就會透過有經驗的廣告技術平台與法律人員,想辦法在隱私洩漏與法律規定間平衡。

過往這些影音串流是靠銷售內容獲利,當從廣告數據獲利時,這些公司都會搖身變成數據與資料公司,這些外界不知的長影片精準資料,將成為廣告商的新寶庫,同時也成為新隱私洩漏隱憂。

如果你買沒有廣告的方案也先別開心,Netflilx 跟 Disney+ 只有說不讓你看廣告,沒說不蒐集你的個資去賣別人廣告。

(首圖來源:shutterstock)