Yahoo 奇摩拍賣布局新零售,推出「都會送」與「粉絲通」服務

作者 | 發布日期 2019 年 04 月 10 日 11:15 | 分類 交通運輸 , 網路 , 電子商務 follow us in feedly


傳統商圈式微,人流不再?Yahoo 奇摩拍賣深入了解商圈,發現逾 8 成店家面臨人潮流失的困境,近 9 成店家希望透過線上平台增加銷售機會,但超過 4 成以上店家並無資源支援物流以及經營官網。瞄準這些痛點,Yahoo 奇摩拍賣全面布局、啟動新零售,推出雙北地區最快 1 小時到貨的「都會送」服務,以及深化顧客溝通、活化社群經營的「粉絲通」功能。

都會送:雙北最快 1 小時送達,街邊店可擴大生意範圍

Yahoo 奇摩拍賣自去年雙 11 檔期與物流業者全球快遞合作,提供機車配送服務試水溫。今年 1 月起進一步推動「都會送」服務,站上的都會送商品最快可在 1 小時配送到買家手上;運費計算方式採用里程數計費,下單時會自動依照配送地點算出運費。對於賣家而言,系統提供一鍵專車專件快遞,可即時掌握出貨進度;透過平台與賣家的金物流整合,使得「店即是倉」,讓賣家備貨免進倉,倉儲成本大幅降低,而身處都會區的消費者彷彿有千座店舖可在手機上瀏覽。

面對近年來商圈版圖轉移,店家不能只等著政府提供政策支援,可自行透過線上銷售以及更多工具接觸更多消費者,像是街邊店就能透過都會送服務擴大生意圈,打通線下與線上的銷售結構,也為買家帶來線上消費的快速到貨體驗。

都會送服務首波鎖定雙北地區,已有超過 1,600 位賣家開通、超過 50 萬件商品在線;從訂單品類來看,美食、美容、居家、玩具、手機、運動等商品結合都會送的快速到貨需求量最高,Yahoo 奇摩拍賣也計劃未來能拓展至六都。

為了擴大這項超速感物流服務,針對買家方面,集結了 8 家人氣排隊名店包括「快車肉乾」、「海邊走走」、「徐家點心」、「御品臻」、「聖巴黎×賣灶 LoVe 滷味」、「聖保羅烘培花園」、「好好集」、「一線牽」快閃進駐 Yahoo 奇摩拍賣,上線首週推出明星商品下殺 4.9 折的優惠活動,更加碼推出 4 月 11 日至 5 月 16 日期間,選購都會送商品單筆消費滿 299 元即享最高百元免運補助。至於買家方面,即日起至 5 月 16 日,賣家開通都會送服務可享成交手續費全免,以鼓勵賣家加入。

粉絲通:拍賣即時通再升級,49 元吃到飽前 3 個月免費

除了物流配送以外,Yahoo 奇摩拍賣持續升級有助於雙向溝通的工具與服務,在 2018 年 6 月推出「拍賣即時通」,導入已讀/未讀等功能後,為進一步協助賣家活化經營粉絲社群,拍賣即時通功能升級,推出訊息可一對多發送的全新利器──粉絲通,賣家可向有加入「最愛賣家」的消費者群發訊息,並且無縫整合發送折扣碼、以及在訊息介面可將商品直接加入購物車等體驗,創造買賣雙方對話與成交機會。

粉絲通的全粉絲發送、則數無上限吃到飽方案,月費最低只要 49 元,即日起至 5 月 28 日前搶先登記,可享前 3 個月免費體驗。

(首圖來源:Yahoo 奇摩拍賣)

延伸閱讀: