儘管電商盛行,部分消費者仍傾向走進實體店面消費,為的就是店員的專業服務──根據個人需求推薦適合商品、幫忙解決各式疑難雜症,省下電商網站大海撈針的時間。如今跨足線上與線下通路的零售巨頭沃爾瑪(Walmart),正在嘗試讓這件事線上成真。沃爾瑪希望透過「AI 陪逛員」在顧客線上選購商品時提供建議,尤其顧客還沒鎖定產品的情況下。 繼續閱讀..
線上購物時需要專屬「陪逛員」給建議嗎?沃爾瑪給你一個 |
作者 經理人月刊|發布日期 2024 年 10 月 26 日 11:00 | 分類 網路 , 電子商務 |