對客服接電話員工而言,充滿抱怨怒氣的電話經常使心情不好,更對精神健康有不良影響。日本 SoftBank 聯合東京大學開發過濾「憤怒來電」的 AI 技術,改善工作環境。 繼續閱讀..
日本研發 AI「憤怒過濾器」,減輕客服壓力 |
| 作者 Unwire HK|發布日期 2024 年 05 月 23 日 7:40 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場 |
日本研發 AI「憤怒過濾器」,減輕客服壓力 |
| 作者 Unwire HK|發布日期 2024 年 05 月 23 日 7:40 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場 | edit |
對客服接電話員工而言,充滿抱怨怒氣的電話經常使心情不好,更對精神健康有不良影響。日本 SoftBank 聯合東京大學開發過濾「憤怒來電」的 AI 技術,改善工作環境。 繼續閱讀..
