三星稱 Note 4 縫隙是製造「特點」 恐難化解疑慮

作者 | 發布日期 2014 年 10 月 03 日 11:52 | 分類 Samsung , 手機
Samsung GALAXY Note4

三星電子(Samsung Electronics)的旗艦智慧機 Galaxy Note 4 才剛在南韓、中國上市,就爆出「縫隙門」風波。部分用戶抱怨螢幕和機殼縫隙太大,可以塞入名片。對此,三星輕描淡寫解釋說,這是製造「特點」(feature)。




Digital Trends 和華爾街日報報導,三星稱,縫隙不是製造瑕疵;Note 4 使用手冊的故障處理專區提到,機殼週邊的細微縫隙是必須的製造特點,部份零件或許會略為搖晃震動。使用時間越長,零件摩擦可能導致縫隙稍微增大。三星發言人強調,機殼縫隙不影響 Note 4 的功能和品質。

gap(Source:Samsung Note 4 使用手冊

三星僅說細隙是製造特點,未說明為何機殼和螢幕間需要縫隙。不管理由為何,部分民眾可能還是無法接受。Digital Trends 稱,Note 4 原定 10 月開賣,三星十萬火急趕忙推出,南韓首批出貨量僅有 3 萬支。倉促開賣後,品質又遭質疑,這種作法難以提振消費者信心。

BGR 報導,有讀者表示,Galaxy Note 3、Note 2 也有機殼縫隙的警語,但是並未像 Note  4 一樣,出現機殼和螢幕未密合的狀況。

為了對抗蘋果 iPhone 6/6 Plus,三星 Note 4 搶先一步於 9 月 26 日在中國開賣、創下與南韓同步的首例,而據日本智慧手機/平板電腦情報部落格 rbmen 9 月 29 日報導,南韓媒體 ittoday 指出,三星 Note 4 甫開賣就傳出機殼縫隙太大的問題。

ittoday 指出,有南韓消費者在論壇抱怨,買入的 Note 4 的金屬邊框和面板之間的縫隙好大,大到可插入名片或 2 張 A4 紙張。該位南韓消費者表示,因擔心縫隙太大恐會讓水流進機身內部,故已向三星服務中心提出換機要求。

image_thumb51(Source:リンゲルブルーメン

(首圖來源:Samsung ;MoneyDJ新聞 記者 陳苓 報導)

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