隨著安靜辭職（quiet quitting）話題興起，安靜解雇（quiet firing）也在社群軟體掀起討論。
「安靜辭職」指工作者反對過度努力，只做最低限度的工作，不多做或超越自我；這現象已成為「奮鬥文化」（hustle culture）的反義詞，也是年輕人面對職場倦怠時，可能選擇的解決方案。
「安靜解雇」為安靜辭職對立面。主管可能會透過一些方法試圖讓部屬主動辭職，如指派員工較困難的任務，或不讓員工參加重要會議，也不會給予晉升或加薪機會。讓員工意識到無論再怎麼努力，待遇永遠不會改變，最後主動離開。安靜解雇的動機可能有各種原因，小至雇主不喜歡某個員工，大至組織不想付資遣費。
然而不少專家都指出，以安靜辭職、安靜解雇這些消極方式遠離或結束職場關係的風氣，可能摧毀健康正向的工作文化。
安靜辭職或安靜解雇，都比「攤牌」更糟糕
有些人認為，逐漸疏遠讓自己心理與工作脫節，或透過某些行動讓員工自行離職，會比徹底「攤牌」友善；但心理學家珍妮絲·維爾豪耶（Jennice Vilhauer）在心理學雜誌《Psychology Today》表示，這種「慢慢淡出」處理方式，反而會讓對方充滿困惑、產生自我懷疑，造成反效果。
也有研究表示，清楚掌握事態有助人們穩定心理狀態，不確定性會加劇情緒起伏，使對某事件不愉快的感受更惡化。
維爾豪耶也指出，不僅職場關係，當人們以「安靜退出」面對生活人際互動時，也可能影響並傷害親密關係；長期看甚至有害個人及他人心理健康。
迴避衝突的被動攻擊文化如何形成？
據 LinkedIn News 投票調查，2 萬多名受訪者超過 80% 坦承正面臨「安靜解雇」窘境，或目睹過類似情況；蓋洛普（Gallup）調查，美國超過五成勞動力正在「安靜辭職」。安靜辭職及安靜解雇之所以發生，顯示受雇者與雇主對彼此都有不滿，造成雙方想安靜退出。
為什麼職場關係會走到這個地步？《Fortune》認為，原因可能是出於疫情後，職場互動被線上會議及遠端工作取代，螢幕背後，人們更容易避開老闆及同事；面對面溝通機會愈來愈少，可能導致人們愈來愈不願意正面面對職場人際關係。
無論安靜辭職還是安靜解雇，這種迴避衝突的「被動攻擊」（passive-aggressive）文化已認為對職場有害。當我們缺乏深入誠實溝通，很可能扭曲工作文化。
開啟對話，別再讓被動攻擊文化傷害職場關係
蓋洛普建議，要改善安靜辭職，應該先解決主管參與度的問題。只有三分之一管理者仍投入工作，尤其許多組織採取混合辦公模式後，管理高層有責任再培訓（reskill），以因應新辦公趨勢。
其次，主管需要學習和部屬誠實溝通，包含了解工作狀況、擅長事物及目標等，協助員工脫離倦怠。人資平台提供商 HiBob 人力與文化總監安妮·羅森克蘭斯（Annie Rosencrans）認為，建立回饋機制非常重要，為員工設定目標、制定改善計畫和定期回顧等行為，都可減少安靜辭職的可能性。
蓋洛普也提醒，組織應建立讓員工有歸屬感的工作文化，並讓他們知道該朝什麼目標前進。
如果員工發現自己被安靜解雇時該怎麼辦？軟體公司 WorkForce Softwarey 資深人資副總裁萊斯利·塔納基（Leslie Tarnacki）接受《FOX Business》訪問時提到，他強烈建議員工在事情更糟前與老闆或經理當面聊聊，開誠布公表達擔憂，並找出問題根源。
《Forbes》建議，員工可嘗試用事實、數據及工作信件等客觀內容，證明自己是工作績效佳，對工作也非常擅長的員工。「重視人才的雇主會傾聽員工的意見，並確保每個人工作時受支持並感到快樂。」塔納基說。
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（本文由 經理人月刊 授權轉載；首圖來源：shutterstock）
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