許多企業都開始導入 AI,希望能提升競爭力。根據麥肯錫最新的《2025 年 AI 現況》(The state of AI in 2025)全球調查,高達 88% 的組織表示,他們至少在一個業務中定期使用 AI。
AI 不只是省時間!那些真正賺到錢的企業,做對了什麼? |
| 作者 JA|發布日期 2025 年 11 月 20 日 8:00 | 分類 AI 人工智慧 , 公司治理 |
AI 取代人力實驗失敗?Klarna 裁員半數搞砸服務品質,重新招募員工 |
| 作者 蘇 治宏|發布日期 2025 年 11 月 19 日 15:30 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 公司治理 | edit |
當 AI 取代人力,會帶來什麼後果?瑞典金融科技公司 Klarna 的 AI 實驗正好可提供借鏡。Klarna 是一間提供「先買後付」(BNPL)服務的公司,主要為電子商務行業提供支付處理服務,管理店舖索賠和客戶付款。過去三年間停止徵才並自然減員,將員工人數從 7,400 人減至 3,000 人,同時讓留任員工的薪資平均提高 60%。儘管營收創下歷史新高,但公司最終仍不得不回聘部分客服人員,因為 AI 在需要同理心的任務方面有局限。
智崴南美洲飛行劇院 2026 年開幕!新 o-Ride X 採一套體感兩種觀影 |
| 作者 姚 惠茹|發布日期 2025 年 11 月 19 日 13:19 | 分類 xR/AR/VR/MR , 公司治理 , 旅遊 | edit |
員工長期施壓奏效,OpenAI 允許現任與前員工將股權捐贈給慈善機構 |
| 作者 TechNews 編輯台|發布日期 2025 年 11 月 18 日 10:45 | 分類 OpenAI , 人力資源 , 公司治理 | edit |
OpenAI 最近宣布,現任及前任員工終於可以將其股權捐贈給慈善機構,這個決定是在員工們對公司長期以來不允許捐贈股權的情況下,經過多次施壓後做出的。根據《The Verge》獲得的內部備忘錄,OpenAI 的股權團隊已經發送電子郵件,通知符合條件的員工可以參與捐贈。 繼續閱讀..
