零售量販業也搭上 AI 熱潮,日本永旺(Aeon)超市近年推動多項數位化的措施,像是善用 AI 擬定折扣策略,讓店員不再需要仰賴自身經驗決定折扣價格;更透過 App 讓顧客在推車購物的同時掃碼登入商品,方便後續自助結帳,讓平均客單價提升了 1.3 倍。
讓客人自己結帳,反而賺更多!日本永旺超市客單價漲 1.3 倍的祕密武器 |
作者 經理人月刊|發布日期 2024 年 11 月 02 日 11:00 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 |