Category Archives: 人力資源

長榮海 20 個月、長榮航 7 個月！人力銀行：企業平均年終 1.39 個月
作者 |發布日期 2025 年 01 月 03 日 11:23 |
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分類 人力資源 , 理財 , 職場

農曆新年進入倒數，企業紛紛揭曉年終獎金，長榮海運今年再度以 20 個月年終備受關注，而長榮航空今年將發放 7 個月年終獎金，超越去年的 6 個月，根據 1111 人力銀行的調查，今年有 96% 的企業願意發放年終獎金，年增 10%，企業平均年終獎金從去年的 1.32 個月增加至 1.39 個月。

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公平會擋下 Uber Eats 併購台灣 foodpanda 只為防壟斷？世界各國如何規範外送產業？
作者 |發布日期 2025 年 01 月 03 日 7:50 |
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分類 人力資源 , 公司治理 , 共享經濟

2024 年，Uber Eats 與 foodpanda 的併購案成為各界關注的焦點，最終公平會依據《公平交易法》第 13 條第 1 項裁定禁止合併。此合併案若通過，將使外送平台在台灣市場的市占率突破九成，形同壟斷局面。外送平台市場的特性，決定了它不僅是企業間的市場競爭，更涉及勞工、消費者與商家等各方利益。

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台積電亞利桑那廠逐步推升本地員工數，期降低與工會衝突
作者 |發布日期 2025 年 01 月 02 日 11:00 |
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分類 人力資源 , 公司治理 , 半導體

外媒報導，台積電亞利桑那州 Fab 21 廠曾表示，需從台灣移調千名熟練員工，以確保按時程預算內完成。但此舉引發亞利桑那州工會強烈不滿，剝奪就業機會，甚至引起種族歧視官司。但第一期量產及其他晶圓廠興建後，當地工人比例逐步增加。

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中國全力衝刺「低空經濟」，光無人機操作員就缺 100 萬人
作者 |發布日期 2024 年 12 月 31 日 11:33 |
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分類 中國觀察 , 人力資源 , 無人機

低空經濟通常指 1,000 公尺以下的載人和無人空中活動。2024 年中國將低空經濟視為未來中國自力更生的一項重要救命繩，最近成立一個新部門來監管低空經濟，被市場評為極為罕見，看準龐大商機，為供應人才，香港理工大學特地為低空經濟開設碩士學位，2025 年開始招生。 繼續閱讀..

AI 浪潮衝擊客服產業，人機協作的新時代？
作者 |發布日期 2024 年 12 月 30 日 14:45 |
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分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 職場

人工智慧正在革新客服中心的運作模式。傳統上，客服人員面臨巨大的工作壓力：需要同時處理大量來電、解決客戶問題，並提供富有同理心的服務。根據 HubSpot 2024 年報告，超過 80% 的客戶期待即時解決問題和個性化服務，這種高要求導致客服人員容易感到倦怠。 繼續閱讀..